Procedimentos Operacionais

INSTALAÇÃO - Procedimento Padrão

  1. Verificar se tem OS aberta de instalação, caso não tenha deverá de informar seu Supervisor de forma que o mesmo possa verificar a referida solicitação de Instalação (isto para o caso de ser instalação de SERVIDOR, pois se for instalação de Terminal, a mesma pode ser efetuada sem consulta prévia do seu Supervisor.

  2. Uma vez autorizada a instalação, ter em conta se a loja é nova ou se é uma migração de Servidor.

  3. Para loja nova, o DB a ser utilizado será o que estiver previamente informado na OS de Instalação.

  4. Para migração de servidor, deverá PARAR o Sql (informando anteriormente da necessidade de parar o funcionamento da loja por uns instantes, de forma que possa copiar o DB e efetuar um Atach do DB no SQL do novo servidor.

  5. No caso do antigo servidor não estar operacional, deverá verificar em qual terminal foi efetuado o último Backup e obter o mesmo para depois poder efetuar um Restore no Sql.

  6. Se não for encontrado nenhum backup, em nenhuma máquina ou servidor, deverá informar seu Supervisor e aguardar futuras orientações.

  7. Obter o DB do sistema antigo (quando cliente tiver) para efetuar posteriormente a importação de produtos e clientes.

  8. Instalar o Radmin bem como o change IP, para tal deve de verificar se as portas do modem 4899 estão abertas  caso não estejam, abrir as mesmas. Em caso de não conseguir, devido a problema de liberação de acesso ao modem ou bloqueio da propria operadora, deve de orientar o cliente a procurar auxílio com um técnico de informatica.

  9. Abrir as portas 1433 e 4890 (portas internas e externas do SQL), para que possa ser efetuada conexão remota ao DB.

  10. Habilitar as portas 1433 e 4890 no Firewall do Windows.

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  1. Efetuar download dos arquivos de instalação através do site www.datalog.com.br/helpdesk
  1. Instalar o executavél do SQL, definido como SQLEXPR_x64_ENU e seguir os seguintes passos:
Passo 1: Selecionar as instâncias do SQL Passo 2: Nomear a instância com o nome MSSQLSERVER
Passo 3: Definir configurações de Servidor de acordo com a imagem Passo 4 :Autenticação de Usuário (senha deve ser obtida como Supervisor)
Passo 5 : Criar no disco C: ou D:  a pasta MSSQL Passo 6: Na pasta MSSQL criar a pasta BACKUP e DATA
Passo 7: Configurar os diretórios de uso do SQL (ver imagem) Passo 8: Habilitar protocolos do MSSQLSERVER (ver imagem)

                                                 INSTALAÇÃO - Estação                                              Início


Passo 1: Executar o arquivo exe com o nome Datacar4.Setup Passo 2: Clique em Avançar para continuar a instalação
Passo 3: Após a instalação clicar em Fechar Passo 4: Após iniciar o sistema, configurar caminho de DB e Empresa